Статьи

 

10 Способов Превысить Ваши Ожидания Клиентов Каждый Раз!

Следующие советы - только несколько из вещей, которые я делаю как примеры урегулирования моего обслуживания кроме толпы. Вообще, самые слабые области в интернет-бизнесе Развития Маркетинга и Сети, "Коммуникации Клиента" и "Обслуживание " Клиента; Установите свое усилие к изучению поставить "превосходство" и в обслуживании клиента и в коммуникации, и у Вас будут отличные преимущества свыше многих других конкурентов. Эти подсказки основаны на попробованном и истинном методе "при обещании и по поставке."

1. Управляйте ожиданиями на начальном размещении Поисковой машины:

НЕ говорите Вашей перспективе, что Вы получите их вебсайт, помещающий в лучших 10 результатах поиска сразу же. Не гарантируйте, что Вы Вы получите их тысячи посетителей сразу же. Я говорю моим перспективам, что я приложу все усилия, чтобы поместить их в пределах лучших 30 результатов поиска первоначально. Как Вы знаете, в этом бизнесе нет никаких абсолютных гарантий, но даже если Вы можете часто помещать клиента в пределах лучших 10 результатов поиска на по крайней мере нескольких из Профилирующих предметов сразу же, думать о том, что Вы говорите прежде, чем Вы скажете это.

Люди устали от слушания большого количества обмана. Много фирм делают ошибку из езды на велосипеде большого количества из превзойденных, требует, даже прежде, чем они изучат и поймут бизнес перспектив. С очень многими людьми там, которые обещают миру получить продажу, немного реализма идет длинный путь к установлению Вашей вероятности. Устанавливая ожидания клиента низко первоначально, только увеличивает эффект достижения высокопоставленного результата. Почему не первоначально говорят Вашему клиенту кое-что, что ЛЕГКО верить.

Мне нравится учить клиенту ожидать главное размещение в течение 3 - 6 месяцев. Намного легче для них верить, и в течение каждого раза, когда Вы немедленно помещаете в пределах лучших 10 быстро, у клиента есть другое захватывающее удивление! Учитесь при обещании и действительно поставьте каждый раз! Сосредоточьтесь на том, чтобы обучать Ваших клиентов и обучение их истины, которые другие только заминают (или не знают о себе).

2. Сдуйте старые неправильные представления

В то время как некоторые фирмы сети говорят об огромном объеме " Hits " к их участкам клиентов, я учу моим перспективам очень рано, что "хиты" являются несоответствующими. Хиты не лучшие средства определения деятельности участка. Хит не посетитель. Хит может быть любым действием от сервера. Например страница, которая показывает 1 изображение, 10 кнопок, 1 эмблему и играет музыку на заднем плане, могла бы произвести до 14 хитов для каждого посетителя участка. Этому лучше всего объясняют, показывая клиенту сообщение о деятельности и указывая на различие между хитами (любое действие от сервера) и Пользовательские Сессии (фактические посетители). Устраняя любое из распространенных заблуждений о движении с самого начала, будет служить Вам хорошо на рынке, где другие продают не что иное как обман. Примитесь кроме остальных. Вместо того, чтобы позволить клиентам верить старым идеям, обучите их и помогите своему клиенту схватить, как работают вещи.

3. Преподавайте Вашему клиенту о времени, требуемом для начальной индексации:

Я говорю моему клиенту не ожидать большую деятельность участка сразу же. Мне нравится готовить их в течение времени, оно берет роботы, чтобы посетить их участок впервые. Еще раз, это большая возможность установить ожидание Вашего клиента немного ниже. Если мы даем им ожидание ожидания спустя приблизительно 6 недель после регистрации, прежде, чем движение начнется, мы знаем, что некоторые поисковые машины вероятно начнут посещать через 3 - 5 недель. Действительно некоторые могут иногда даже посещать в течение только 48 часов со времени, которое Вы регистрируете. Однако, создание ожидания 6 - 8 недель позволяет Вам выигрывать у себя каждый раз. Если Вы действительно должны преувеличить... тогда при обещании и поставить.

Принцип Успеха: Преподавайте Вашему клиенту правду и учитесь управлять ожиданиями Вашего клиента. Если Вы будете поставлять выше средних результатов и будете общаться хорошо, то у Вас будет клиент для целой жизни.

4. Наконечник на Массовой Регистрации Поисковой машины:

Вы говорили Вашему клиенту о том, как Вы собираетесь зарегистрировать их в 250 поисковых машинах бесплатно? Это - старое устаревший подход, но Вы можете быть удивлены тем, сколько конкурентов будет говорить ту же самую вещь (потому что буквально любой может купить авто программное обеспечение подчинения).

Я проявляю различный подход.

Я задаю перспективе этот вопрос:

" Вы когда-либо задавались вопросом, почему некоторые разработчики сети могут предложить регистрировать Вас в 250 поисковых машинах бесплатно? " ответ прост..., это точно, что он стоит. НОЛЬ...... Я тогда продолжаю преподавать им, как предназначенное движение только понято через достижение высокопоставленного на Главных поисковых машинах. Покажите им сообщение о деятельности утвердить это. Тогда обучите их о том, как Вы остаетесь сосредоточенными оптимизация их Вебсайта для Главных Поисковых машин.

Устанавливая реалистические ожидания на регистрации поисковой машины, и говоря им правда о том, куда большая часть их движения прибудет из, Вы еще раз обеспечиваете образование, которое другие в бизнесе забывают давать их клиентам.

5. Преподавайте Вашим клиентам о ценности Ручной Регистрации SE:

Если Вы походите на меня, Вы только делаете ручную регистрацию. Если Вы действительно используете программу автоподчинения или обслуживание, удостоверьтесь, что это - тот, который работает в манере неспама (нет многих, которые делают).

6. Преподавайте Вашим клиентам о риске и раздражении из-за Связей FFA:

Связи FFA (который обозначает бесплатно Все связи) НЕ являются поисковыми машинами. Фактически то, что Вы вероятно изучили к настоящему времени, - то, что много участков FFA часто - времена, но не всегда, не что иное как участки спама, ища Ваш адрес электронной почты. За эти годы я попытался подписаться на эти услуги время от времени только, чтобы определить, может ли быть какая-нибудь выгода. Я не могу определить выгоду в связях FFA, и мне нравится обучать моих клиентов, таким образом они не становятся впитанными в соответствии со многими "специальными предложениями." Обучите своих клиентов и спасите их головные боли.

7. Постройте долгосрочные отношения со своими клиентами.

Проявление подхода консультирования с SEO предлагает много возможностей не, только строят связь клиента но также и поддержать это на долгосрочной основе. Я вижу свою роль как обучение моих клиентов столько, сколько я могу об интернет-стороне их бизнеса. Время Вы тратите обучение Вашего клиента, платит довольно большие дивиденды в терминах лояльности клиента. Что случается, через некоторое время, Ваши клиенты обратятся за Вашим советом по проблемам, а не только использоваться в своих интересах одним из дел той электронной почты, которое звучит к хорошему, чтобы быть верным. Заботьтесь о бизнесе своего клиента, как будто это было Ваше собственное!

8. Ваш клиент нуждается в помощи, чтобы написать Выпуск СМИ?

Это может быть протяжением для некоторого SEO's, но искать возможности помочь Вашему клиенту продвинуть их вебсайт по-разному. Мне нравится помогать моим клиентам, делая небольшие вещи, которые легки для меня сделать, действительно не занимайте слишком много времени и добавляйте дополнительную ценность к моему обслуживанию. Примеры этих услуг могли бы быть должны помочь Вашему клиенту написать хороший выпуск СМИ или создание небольших встречных главных признаков, которые рекламируют URL клиентов. Они нуждаются в небольшом контрольном списке, чтобы помочь им продвинуть свой URL? Думайте добавленная ценность!

9. Превосходство обслуживания клиента практики.

Одна из самых больших лазеек в интернет-маркетинге и бизнесе SEO, нехватка качественного обслуживания клиента. Вы возвращаете их запросы? Вы заботитесь об их вопросах быстро? Вы держите их в курсе самых новых тенденций?

10. См. своего клиента, как клиент для жизни.

Заботьтесь о своем бизнесе клиентов столько, сколько Вы можете с полным вниманием, чтобы детализировать. Большинство деловых владельцев далеко к занятому управлению их бизнесом, чтобы заботиться обо всех их "проблемах" присутствия сети. Это - то, почему они нанимают Вас во-первых. Если Вы не забудете поставлять "превосходство" и в обслуживании клиента и в коммуникации, то у Вас будут отличные преимущества свыше многих других конкурентов. Заботьтесь о своих клиентах хорошо, и они будут определенно заботиться о Вас хорошо также.